お客様を切る理由 [仕事中]
「お客様は神様」という言葉があるが、それはちょっと違う。
「良いお客様は神様」が正しい。
ただ、店にとって「都合がよいお客様」ではなく「常識がありマナーが良いお客様」である。
常識はずれの行動をするお客様がどれだけ多い事か。呆れて笑えない。
人は、欲張りだ。
一つの欲張りが叶うと「さらに、さらに」になりがち。
すると、いつかどこかでストップして、それ以上行けなくなる時が来る。
その時、理由を考えて納得し諦められるかどうかが人としてのラインだと思う。
その時が自分一人での「努力」によるものなら、「さらにさらに」といってもいいだろう。
しかし、相手がいる場合は違う。
相手は「自分」ではない、思い通りにいかないのは当たり前。叶わない理由もきちんとある。
まして、「相手」が自分の様な人間をたくさん抱えていたらどうだろう。
一人の願いを叶えたら、別の人間が「私も」と来るだろう。「なぜ、あの人だけ」となる。
すると、「さらに」が来る。願いが大きくなる。「私も」「さらに」の繰り返しになる。
願いは要求になり、脅迫になってゆく。
そうならない為に、多くの人はラインを作っておく。
「それ以上はしてあげられない」
願いを叶える事に追われ、「本質」が崩れ去らないように。
相手が自分の願いを叶えてくれない時は、理由をよく考えるべきだ。
自分が求めるものが、自分勝手であるかどうか。わがままであるか。
「良いお客様は神様」が正しい。
ただ、店にとって「都合がよいお客様」ではなく「常識がありマナーが良いお客様」である。
常識はずれの行動をするお客様がどれだけ多い事か。呆れて笑えない。
人は、欲張りだ。
一つの欲張りが叶うと「さらに、さらに」になりがち。
すると、いつかどこかでストップして、それ以上行けなくなる時が来る。
その時、理由を考えて納得し諦められるかどうかが人としてのラインだと思う。
その時が自分一人での「努力」によるものなら、「さらにさらに」といってもいいだろう。
しかし、相手がいる場合は違う。
相手は「自分」ではない、思い通りにいかないのは当たり前。叶わない理由もきちんとある。
まして、「相手」が自分の様な人間をたくさん抱えていたらどうだろう。
一人の願いを叶えたら、別の人間が「私も」と来るだろう。「なぜ、あの人だけ」となる。
すると、「さらに」が来る。願いが大きくなる。「私も」「さらに」の繰り返しになる。
願いは要求になり、脅迫になってゆく。
そうならない為に、多くの人はラインを作っておく。
「それ以上はしてあげられない」
願いを叶える事に追われ、「本質」が崩れ去らないように。
相手が自分の願いを叶えてくれない時は、理由をよく考えるべきだ。
自分が求めるものが、自分勝手であるかどうか。わがままであるか。
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